Agencja pracy dla centrów fulfillment e-commerce
Dostarczamy pracowników do centrów fulfillment sklepów internetowych - pakowaczy, kompletatorów, kontrolerów wysyłek. Specjalizujemy się w sezonowych peakach Q4 i Black Friday.
E-commerce / Fulfillment w Polsce - co dziś jest największym wyzwaniem.
E-commerce w Polsce rośnie po 15-20% rocznie, a centra fulfillment dla największych sklepów (Allegro, Zalando, Amazon, Shopee, sieci omnichannel) mają najbardziej brutalną sezonowość ze wszystkich branż logistycznych. Październik-luty to peak Q4 z Black Friday i Świętami, w którym obsada skacze 2-3×, a po peaku spada o 60%. Klasyczny model HR nie skaluje się tak szybko - agencja z bazą sezonową rozwiązuje to mechanicznie.
Cztery problemy, z którymi mierzymy się w e-commerce.
- 01
Black Friday + święta = 2-3× więcej obsady
Listopad-grudzień w fulfillment to skok obsady o 100-200%. Brak pakowaczy w peak’u to opóźnienia w wysyłkach, kary SLA z platform i utrata pozycji rankingowej u klienta końcowego.
- 02
Hubu poza komunikacją miejską
Stryków, Mszczonów, Sosnowiec, Wrocław-Bielany - kluczowe hubu fulfillment leżą 20-40 km od miast. Bez busa pracowniczego nie obsadzisz drugiej i trzeciej zmiany.
- 03
Voice-picking i WMS - onboarding bierze tydzień
Pakowacz nieznający voice-pickingu i systemu WMS klienta uczy się 3-5 dni z obniżoną produktywnością. Pracownicy z bazy fulfillment startują z pełną wydajnością po 2-4h briefingu.
- 04
Listopad to za późno na rekrutację
W listopadzie cały rynek e-commerce rekrutuje pakowaczy. Konkurencja jest brutalna, stawki podbite, kandydaci znikają z portali w 24h. Bez agencji planującej peak od sierpnia jesteś bez szans.
Stanowiska, które obsadzamy w e-commerce.
- Pakowacz / pracownik strefy pakowania (poly-bag, kartony, owijanie)
- Kompletator zamówień (pick & pack, voice-picking)
- Kontroler wysyłek / pracownik kontroli jakości
- Pracownik strefy zwrotów (RMA, sortowanie)
- Operator wózka paletowego (PWE)
- Pracownik strefy załadunku
- Brygadzista zmiany fulfillment
Jak współpracujemy z firmami e-commerce.
Peak Q4 i Black Friday w fulfillment
Dla centrów fulfillment dostarczamy 30-200 pakowaczy i kompletatorów na peak październik-styczeń. Z busem pracowniczym, znajomością voice-pickingu i pełną legalizacją.
- Brygady 30-200 osób na peak Q4 i Black Friday
- Pakowacze z voice-pickingiem i WMS klienta
- Bus pracowniczy do hubu wliczony w stawkę
- Po peaku możliwość przejęcia 15-30% kadry
Rekrutacja stałej kadry fulfillment
Dla centrów fulfillment planujących długoterminowy wzrost rekrutujemy pakowaczy, kompletatorów i brygadzistów do bezpośredniego zatrudnienia - z naszej bazy fulfillment.
- Pakowacze z doświadczeniem w voice-pickingu
- Brygadziści zmiany z 2+ latami w fulfillment
- Średni czas procesu: 12-18 dni roboczych
- Klient zawiera umowę bezpośrednio z pracownikiem
Co zmienia outsourcing rekrutacji w e-commerce.
E-commerce ma najbardziej brutalną sezonowość ze wszystkich branż logistycznych. Roczna umowa z agencją z planem peak’a od sierpnia to standardowy model - własny dział HR praktycznie nie ma szans na rekrutację 100 pakowaczy w listopadzie.
„Black Friday wygrywa się w sierpniu. Kto rekrutuje w listopadzie, ten przegrał."
Cztery kroki współpracy w e-commerce.
- 01
Wizyta w hubie + plan peak’a
Koordynator e-commerce odwiedza hub, omawia WMS, voice-picking, profil zamówień. Dla rocznych umów ustalamy plan peak’a Q4 z 6-8 tygodniowym wyprzedzeniem.
- 02
Sierpień: preselekcja sezonu
Dla peak’a Q4 w sierpniu domykamy preselekcję 200+ kandydatów, wstępne briefingi WMS, ustalamy busy pracownicze z punktów zbiórki w mieście.
- 03
Październik: start pełnej obsady
Brygady 30-200 osób startują w pierwszym tygodniu października. Pierwsza zmiana z naszym brygadzistą-koordynatorem, który prowadzi onboarding na WMS-ie klienta.
- 04
Styczeń: down-scaling + przejęcia
Po święcie 6 stycznia obsada wraca do bazowej. Klient może przejąć 15-30% najlepszych pracowników na bezpośrednie zatrudnienie - bez opłaty po 3 miesiącach.
Co robimy inaczej w e-commerce.
Plan peak’a Q4 od sierpnia
Preselekcja zaczyna się 6 tygodni przed peakiem. Dla klientów rocznych gwarantujemy obsadę w listopadzie zamiast modlitwy o zgłoszenia z portali.
Pracownicy z voice-pickingiem
Większość naszych pakowaczy fulfillment zna voice-picking i typowe WMS-y. Onboarding 2-4h zamiast 3-5 dni z obniżoną produktywnością.
Bus do hubów poza miastem
Stałe punkty zbiórki w największych miastach. Dla zleceń 15+ osób bus pracowniczy wliczony w stawkę godzinową.
Try-first dla stałej kadry
Po peaku Q4 średnio 20% pracowników zostaje na stałe. To naturalna ścieżka rekrutacji nowych etatów bez ryzyka - sprawdzasz pracownika 3 miesiące przed decyzją.
Co robimy inaczej w projektach w e-commerce.
Centrum fulfillment dla średniego sklepu e-commerce, które od stycznia do września potrzebuje 60 pakowaczy, w listopadzie skacze do 150, a 27 grudnia wraca do 60. Utrzymanie 150 etatów cały rok jest absurdem, a rekrutacja 90 sezonowych w 6 tygodni z portali jest praktycznie niemożliwa. Dlatego agencja z bazą sezonową jest standardem branżowym w fulfillment.
W Paperclip planujemy peak Q4 z 6-8 tygodniowym wyprzedzeniem. W sierpniu domykamy preselekcję pod konkretny hub, w połowie września ramy umów, w październiku startują brygady. To jedyny sposób, żeby gwarantować obsadę w listopadowym peaku - w listopadzie nie da się rekrutować z portali, bo cały rynek robi to samo.
Druga rzecz to znajomość systemów. Większość naszych pracowników fulfillment zna voice-picking, podstawowe WMS-y (SAP EWM, Manhattan, własne systemy Allegro/Amazon) i procedury kompletacji. Onboarding nowego pakowacza na hubie to 2-4 godziny zamiast całego dnia.
Trzecia kwestia to lokalizacja hubów. Centra fulfillment Allegro, Zalando i Amazon w Polsce leżą poza siecią komunikacji miejskiej (Stryków, Mszczonów, Sosnowiec, Wrocław-Bielany). Dla zleceń 15+ osób organizujemy bus pracowniczy z punktów zbiórki w mieście - bez tego nie obsadzisz nocnej zmiany.
Współpracujemy w dwóch modelach: praca tymczasowa (peaki sezonowe, bufor obsady) oraz pośrednictwo pracy (stała kadra fulfillment do bezpośredniego zatrudnienia). Po peaku Q4 średnio 20% pracowników zostaje na stałe - to standardowy model "try-first" dla nowych etatów.
E-commerce / Fulfillment - miasta, w których pracujemy.
Najczęstsze pytania - agencja pracy dla e-commerce.
30 minut, które zaoszczędzą Ci miesiące rekrutacji.
Bezpłatna konsultacja. Bez zobowiązań. Wyjdziesz ze spotkania z konkretnym planem działania, nawet jeśli nie zdecydujesz się na współpracę.